常见问题 - 101贝考（原91UP）

注册邮箱的申请与使用: 邮箱是通过网络为网络客户提供的网络交流空间。电子邮箱具有存储和收发电子信息的功能，是很重要的工具。
在一些网站的注册过程中，也需要使用到邮箱。
邮箱的格式为用户名@域名，如 12345@163.com
如何确保平台账号的密码能够顺利找回: 新注册用户，在注册成功后请及时设置密保问题和密保邮箱，便于下次忘记密码时能快速找回。
设置方式：
1. 注册成功后，登录邮箱，点击激活链接即可成功绑定。
2. 若是没有收到激活邮件，请在垃圾箱中查找一下，确认是否被误放入垃圾箱了。
3. 若垃圾箱中还是没有，应该是被邮箱屏蔽导致。可以登录http://aq.99.com直接设置密保信息。
无法注册问题: 如果您无法注册成功，一定存在相对应的原因，具体问题如下图：

图中的红色提示即注册无法成功的异常项与原因
忘记账号: 可以确认下，账号就是注册时候填写的注册邮箱，不是昵称。
忘记密码或者密码不正确: 可以点击登录页面的“忘记密码”，根据页面的提示进行操作。
输入账号密码后登录无反应: 这是我们的服务器被屏蔽导致的，建议联系相应的网络管理人员，将我们的服务器屏蔽接触后再进行登录。
如何进行错题举报: 在作答页面，点击上方的“错题举报”进行反馈处理。
如何查看做过的题目: 点击专项练习页面的“练习/复习”之后，可以选择做过的题目进行练习。
如何查看每日竞赛中已参加过的比赛: 大家可以在每日竞赛的“我参加过的竞赛”中查看相应的信息。
手机上进行每日竞赛: 可以通过每日竞赛页面下方的竞赛APP广告下载并安装对应的APP后进行。
充值: 通过页面右上方的个人头像，选择财富管理-账户充值，输入需要的金额进行充值。
购买课程: 选择需要付费的课程，点击“立即购买”，之后输入该帐号对应的登录密码进行付款就可以了（该密码既不是支付宝密码，也不是QQ密码）。
直播课程，或视频专区无法正常播放: 大部分情况下是由于IE浏览器无法正常加载脚本文件导致，建议下载谷歌浏览器进行尝试。
手机端无法正常登录: 基本是网络的问题导致，可尝试更改网络环境后进行登录。也可联系客服，并附上相应的截图信息，以便更好的解决。